- 서비스명: 한국전력공사 홈페이지와 한전ON
- 공식 도메인: www.kepco.co.kr (전기요금·민원 online.kepco.co.kr)
- 운영 기관: 한국전력공사
- 요금: 누리집 이용 무료 (전기요금은 사용량에 따라 청구)
- 앱: 한전ON (앱스토어 개발자 한국전력공사)
- 최종 확인일: 2026년 10월 8일
한국전력은 집과 가게에 전기를 공급하고 요금을 받는 한국전력공사의 누리집입니다. 이번 달 전기요금이 왜 많이 나왔는지 볼 때, 새집으로 이사하며 전기 명의를 바꿀 때, 동네가 정전됐을 때 이곳을 찾습니다.
처음 들어온 사람이 당황하는 이유는 한국전력 주소가 두 개라서입니다. 회사 소개와 공시를 담은 kepco.co.kr과, 요금과 민원을 처리하는 한전ON이 따로 있습니다. 이 글에서는 두 주소의 역할, 고객번호, 요금 조회와 납부, 이사 때 여는 메뉴, 앱과 상담 번호를 차례로 정리했습니다.
kepco.co.kr과 한전ON의 역할 차이
kepco.co.kr 첫 화면에는 회사 소개, 사업분야, 정보공개, 홍보센터 같은 기관 메뉴가 놓여 있습니다. 전기요금을 내러 왔다면 이 화면에서 오래 찾을 필요가 없습니다.
- kepco.co.kr: 회사 소개, 보도자료, 실시간 전력 수급 현황, 전국 본부·사업소 찾기
- 한전ON: 전기요금 조회·납부, 이사신고, 명의변경, 고장 신고 같은 고객 민원
kepco.co.kr 가운데쯤의 Services 칸 첫 번째가 한전ON입니다. 즐겨찾기에는 한전ON 주소를 바로 저장해 두면 다음부터 한 번에 들어갈 수 있습니다.
같은 Services 칸에는 실시간 전기 사용량을 보여 주는 파워플래너와 전기차 충전소를 찾는 KEPCO PLUG도 있습니다. 파워플래너는 원격검침 계량기(AMI)가 달린 집에서만 쓸 수 있습니다.
실시간 전력 수급 현황과 사업소 찾기
kepco.co.kr 첫 화면 아래쪽에는 실시간 전력 수급 현황 칸이 있습니다. 지금 공급할 수 있는 전력과 현재 쓰는 양, 남는 전력의 비율인 공급 예비율이 조회 시각과 함께 표시됩니다.
예비율 옆에는 정상, 준비, 관심, 주의, 경계, 심각의 여섯 단계 가운데 지금 단계가 표시됩니다. 한여름 오후에 절전 안내 문자를 받았다면 이 칸에서 실제 단계를 확인할 수 있습니다.
같은 화면의 전국 본부·사업소 찾기는 가까운 한전 사무실의 위치와 연락처를 찾는 곳입니다. 직접 찾아가 상담해야 할 일이 생기면 이 칸에서 우리 지역 사업소부터 찾아 둡니다.
고객번호를 먼저 찾아 두는 이유
한전ON에서 요금을 보거나 신청서를 내려면 고객번호가 필요합니다. 고객번호는 전기가 들어오는 장소마다 붙는 번호로, 사람이 아니라 집에 따라 정해집니다.
종이 청구서를 받는다면 청구서에 적혀 있습니다. 청구서가 없다면 첫 화면 자주찾는 서비스의 고객번호 조회를 누릅니다. 로그인한 뒤에는 MY한전의 고객번호 등록에 번호를 넣어 두어야 요금이 내 화면에 뜹니다.
아파트나 오피스텔은 관리사무소가 단지 전체를 한 번에 계약한 경우가 많습니다. 이때는 MY한전의 아파트(오피스텔) 세대계약번호 등록 칸을 따로 씁니다.
전기요금을 조회하고 내는 순서
고객번호를 등록했다면 아래 순서로 요금을 확인하고 냅니다.
- online.kepco.co.kr에 들어가 오른쪽 위 로그인을 누릅니다.
- 간편 로그인이나 공동인증서로 본인 확인을 마칩니다.
- MY한전의 요금조회에서 이번 달 청구 금액을 봅니다.
- 요금납부에서 신용카드납부나 편의점 QR코드 결제를 고릅니다.
- 납부내역에서 결제가 반영됐는지 확인합니다.
매달 결제하기 번거롭다면 자주찾는 서비스의 요금납부 자동이체를 신청합니다. 종이 청구서를 휴대폰이나 이메일로 바꾸는 일은 같은 줄의 청구서 변경(모바일·이메일)에서 합니다. 미납 요금이 걱정되면 민원 메뉴의 미납요금확인을 열어 봅니다.
요금이 갑자기 많이 나왔다면 전기요금계산 메뉴를 씁니다. 우리집 예상 전기요금 미리보기와 전기요금계산기에 사용량을 넣으면 청구서 금액과 비교해 볼 수 있습니다. 회사에 낼 납부 증명이 필요하면 자주찾는 서비스의 증명서 발급을 엽니다.
이사신고와 이사정산 메뉴 위치
이사할 때는 나가는 집과 들어가는 집 모두 정리가 필요합니다. 한전ON 민원 메뉴에 관련 칸이 모여 있습니다.
- 이사신고: 나가는 날짜를 알리는 신청
- 이사정산: 나가는 날까지 쓴 요금을 따로 계산
- 명의변경: 들어간 집의 전기 사용자 이름을 바꾸는 신청
- 자동이체신청: 새 집 요금을 통장이나 카드로 연결
나가는 날 요금이 얼마쯤 나올지 미리 보고 싶다면 전기요금계산 메뉴의 주택용 이사요금 계산을 씁니다. 이사 날 계량기 숫자를 사진으로 남겨 두면 정산 금액을 맞춰 볼 때 도움이 됩니다.
정전과 고장 신고, 123 상담
전기가 갑자기 끊겼다면 먼저 위치찾기 메뉴의 휴전·정전지역을 엽니다. 우리 동네가 계획된 공사 구역인지 여기서 확인합니다. 공사 구역이 아니라면 자주찾는 서비스의 전기고장 신고로 접수합니다.
전화 상담은 국번 없이 123입니다. 24시간 받는 번호이지만 통화료는 거는 사람이 냅니다. 한전ON 고객지원 메뉴의 챗봇상담과 1:1상담은 요금 문의처럼 급하지 않은 질문에 쓰기 좋습니다.
휴대폰에서는 한국전력공사가 만든 한전ON 앱을 씁니다. 앱에서도 요금 조회와 납부, 청구서 변경, 복지할인 신청, 전기고장과 위험설비 신고를 할 수 있습니다. 밖에서 정전을 알릴 때 특히 편합니다.
kepco.co.kr에는 한전 직원을 사칭해 물품 대리구매나 급한 수의계약을 요구하는 연락을 조심하라는 알림이 걸려 있습니다. 한전의 계약은 전자조달시스템으로만 진행됩니다. 요금 미납을 핑계로 링크를 누르게 하는 문자를 가려내는 요령은 이용안내에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
전기요금은 kepco.co.kr에서 내나요?
아닙니다. 요금 조회와 납부는 한전ON(online.kepco.co.kr)에서 합니다. kepco.co.kr의 Services 칸 첫 번째를 누르면 한전ON으로 넘어갑니다.
고객번호를 모르면 요금을 볼 수 없나요?
볼 수 있습니다. 한전ON 자주찾는 서비스의 고객번호 조회에서 먼저 번호를 찾으면 됩니다. 찾은 번호를 MY한전에 등록해 두면 다음부터는 로그인만 하면 요금이 바로 나타납니다.
편의점에서도 전기요금을 낼 수 있나요?
낼 수 있습니다. 한전ON 요금납부 메뉴에 편의점 QR코드 결제 칸이 있습니다. 신용카드로 바로 내고 싶다면 같은 메뉴의 신용카드납부를 고르면 됩니다.
한전ON을 쓰는 데 돈이 드나요?
들지 않습니다. 회원가입과 조회, 민원 신청은 무료이고 청구된 전기요금만 냅니다. 다만 123 전화 상담은 통화료가 붙습니다.
한국전력에 전화로 문의하려면 몇 번인가요?
국번 없이 123입니다. 24시간 전기상담을 받으며 통화료는 유료입니다. 글로 묻고 싶다면 한전ON 고객지원의 1:1 상담을 씁니다.
이런 분께 추천합니다
- 한국전력 주소에 들어갔는데 요금 메뉴를 못 찾은 분
- 이사를 앞두고 전기 명의와 정산을 한 번에 정리하려는 분
- 고객번호가 무엇인지 몰라 조회 화면에서 막힌 분
- 동네 정전이 공사 때문인지 확인하고 싶은 분
지방세나 수도요금처럼 함께 내는 공공요금 창구는 위택스 글에서, 다른 공공 누리집은 공공기관 게시판에서 볼 수 있습니다.
